Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují přístup k webové aplikaci UbyHost, souvisejícímu softwaru, dokumentaci a hostované infrastruktuře (společně „Služba“), kterou provozuje Josef Pechar, IČO 24005169, osoba samostatně výdělečně činná podle práva České republiky (dále jen „Provozovatel“). Vytvořením účtu, přihlášením nebo jiným používáním Služby potvrzujete vy (dále jen „Ubytovatel“), že jste si Podmínky a smlouvu o zpracování údajů na /dpa (pro Údaje hostů začleněnou odkazem) přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte. Pokud jednáte za právnickou osobu, prohlašujete, že jste k tomu oprávněni. Služba je určena především poskytovatelům ubytování a dalším podnikatelům; pokud jste spotřebitelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů (včetně zákona č. 261/2021 Sb.), platí kogentní ochrana spotřebitele v rozsahu, v jakém ji nelze platně vyloučit.

„Ubytovatel“ je fyzická nebo právnická osoba, která se registruje a používá Službu pro správu ubytování. „Host“ je osoba, jejíž údaje Ubytovatel prostřednictvím Služby shromažďuje. „Údaje hostů“ jsou osobní a jiné údaje o hostech zadané nebo vytvořené ve Službě. „Právnická osoba“ je entita nastavená Ubytovatelem a zobrazená hostům jako správce údajů. „UbyPort“ je systém hlášení cizinců Policie ČR a související rozhraní. „Účet“ je registrovaný pracovní prostor Ubytovatele. „Obsah“ jsou data, texty, obrázky a soubory nahrávané Ubytovatelem nebo hosty.

Službu poskytuje Josef Pechar, IČO 24005169 (Provozovatel). Provozovatel je dodavatelem softwaru a hostovaného prostředí. Každý Ubytovatel (nebo Právnická osoba u jednotlivého ubytování) zůstává poskytovatelem ubytování a, není-li výslovně písemně dohodnuto jinak, správcem Údajů hostů podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a prováděcích předpisů. Kontaktní údaje a informace z veřejného rejstříku jsou na stránce /legal.

UbyHost je software jako služba pro vedení domovní knihy, sběr údajů hostů webovými formuláři, správu pobytů a přípravu či odesílání hlášení směrem k UbyPortu. Funkce se mohou měnit, přidávat nebo odebírat dle uvážení Provozovatele. Služba může integrovat třetí strany (včetně státních systémů). Provozovatel neposkytuje ubytování, právní, daňové ani imigrační poradenství a nejedná jako zástupce Ubytovatele vůči úřadům, ledaže je to výslovně uvedeno.

Ubytovatel výhradně odpovídá za plnění povinností poskytovatele ubytování podle českého práva, včetně zákona č. 326/1999 Sb. o pobytu cizinců, prováděcích předpisů, pravidel domovní knihy a povinností správce podle GDPR. Provozovatel poskytuje technickou infrastrukturu a zpracovává Údaje hostů na dokumentovaný pokyn Ubytovatele jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR dle DPA na /dpa. Nic v těchto Podmínkách nepřenáší zákonné povinnosti Ubytovatele na Provozovatele. Společná správa údajů nastává jen při výslovné písemné dohodě.

Ubytovatel uvede pravdivé registrační údaje a udržuje je aktuální. Přihlašovací údaje jsou osobní nebo přidělené oprávněným osobám. Ubytovatel odpovídá za veškerou činnost pod svým Účtem, včetně zaměstnanců, dodavatelů a kohokoli, kdo získá přístup přes jeho údaje nebo odkazy pro hosty. Používejte silná hesla, zapněte a udržujte dvoufázové ověření, pokud Služba vyžaduje (včetně povinného 2FA přes autentizační aplikaci v produkci), chraňte obnovovací kódy, omezte přístup a při podezření na zneužití Provozovatele neprodleně informujte. Provozovatel může vyžadovat změnu hesla, další ověření, Cloudflare Turnstile, Bot Fight Mode nebo kontrolu uniklých přihlašovacích údajů při přihlášení a u PIN hostů proti zneužití.

Ubytovatel nesmí: (a) používat Službu protiprávně nebo zadávat nepravdivé či neúplné Údaje hostů; (b) se neoprávněně pokoušet o přístup ke Službě, jiným účtům nebo systémům; (c) narušovat Službu (scraping, DoS, malware); (d) reverzně inženýrovat Službu, ledaže to vyžaduje kogentní zákon; (e) přeprodávat nebo sublicencovat Službu mimo vlastní provoz ubytování; (f) porušovat práva třetích osob; (g) odstraňovat označení práv; (h) používat demo režim pro odeslání skutečných údajů na produkční policejní koncové body bez správné konfigurace. Porušení může vést k okamžitému pozastavení podle čl. 19.

Ubytovatel prohlašuje, že má veškerá oprávnění k provozu ubytování a ke zpracování Údajů hostů. Musí přijmout přiměřené kroky ke správnosti totožnosti a údajů včetně kontroly dokladu vyžadované zákonem nebo postupem ubytovatele; bere na vědomí, že nastavené automatické hlášení může odeslat kompletní záznam bez čekání na ověření v aplikaci; musí zajistit podpisy a vést listinnou či jinak povinnou evidenci, dodržet lhůty hlášení, předložit záznamy při kontrole, správně nastavit Právnické osoby, ubytování a přístupy k UbyPortu a plnit transparentnost, uchovávání a bezpečnost podle GDPR. Za pokuty, nároky a správní postupy z nedodržení ubytovatelských, imigračních nebo GDPR povinností odpovídá výhradně Ubytovatel.

Údaje hostů se zpracovávají pro provoz Služby na pokyn Ubytovatele. Ubytovatel jako správce určuje účely a prostředky vůči hostům a zajišťuje právní titul, informace a práva subjektů. Provozovatel uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření, ale nezaručuje, že použití Služby samo o sobě splní všechny GDPR povinnosti Ubytovatele. K Údajům hostů přistupuje jen pro poskytování Služby, bezpečnost, zákon nebo dle pokynu. Ubytovatel neinstruuje protiprávní zpracování. Subzpracovatelé, cookies, doba uchování a bezpečnost jsou popsány v těchto Podmínkách a v Zásadách ochrany osobních údajů na /privacy.

Je-li zapnuto, Služba může formátovat a odesílat hlášení směrem k UbyPortu podle nastavení Ubytovatele: ručně, okamžitě po dokončení všech nahlášených formulářů nebo po nastavené prodlevě od dokončení, bez povinného ověření totožnosti v aplikaci. Provozovatel nezaručuje přijetí, validaci ani soulad s požadavky Policie ČR, MV ČR či jiného úřadu. Výpadky, změny schémat, problémy s přihlašovacími údaji, síť a ruční kontrola úřady jsou mimo kontrolu Provozovatele. Ubytovatel sám ověřuje stav hlášení, uchovává důkazy a má náhradní postupy (včetně manuálního podání). Demo, testovací nebo vzorová data nelze považovat za oficiální policejní záznamy.

Služba včetně softwaru, designu, log, dokumentace a souvisejících práv duševního vlastnictví zůstává výhradním vlastnictvím Provozovatele a jeho licencorů. Práva se udělují jen dle těchto Podmínek. Ubytovatel vlastní nahraný Obsah, ale uděluje Provozovateli nevýhradní celosvětovou bezúplatnou licenci k hostování, kopírování, přenosu, zobrazení a zpracování Obsahu výhradně pro poskytování a zlepšování Služby, plnění zákona a vymáhání Podmínek.

Za podmínky těchto Podmínek a úhrady případných poplatků Provozovatel uděluje Ubytovateli omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k přístupu a používání Služby pro vlastní provoz ubytování po dobu předplatného či autorizace. Licence nepřesahuje vlastní ubytování a oprávněné osoby. Provozovatel může Službu aktualizovat; podstatné omezení základní funkčnosti oznámí, pokud je to rozumně možné.

Služba je poskytována s přiměřeným obchodním úsilím. Provozovatel nezaručuje nepřetržitý provoz bez chyb, konkrétní dostupnost v procentech ani reakční doby, ledaže je dohodnuto písemně. Údržba, aktualizace a havárie mohou způsobit výpadky. Provozovatel neodpovídá za selhání třetích stran, UbyPortu, sítě či vyšší moci. Podpora probíhá kanály, které Provozovatel zpřístupní; e-mail podpory není zaručen, pokud není uveden na /legal.

Služba může obsahovat beta nebo experimentální funkce označené jako takové. Poskytují se tak, jak jsou, a mohou být změněny či ukončeny bez předchozího upozornění. Demo data pro školení jsou smyšlená nebo anonymizovaná a nemají spouštět skutečná policejní hlášení; Ubytovatel musí před ostrým provozem ověřit nastavení prostředí. Rozlišení demo a produkce je na Ubytovateli.

Pokud se účtují poplatky, splatí se dle údajů při registraci, v aplikaci nebo v objednávce. Ceny se mohou pro budoucí období změnit s předchozím oznámením. Poplatky jsou nevratné po zahájení fakturačního období, ledaže kogentní zákon stanoví jinak. Nezaplacení může vést k pozastavení nebo ukončení. Daně (včetně DPH) nese Ubytovatel. Je-li Služba nyní bezplatná, Provozovatel může zavést poplatky s přiměřeným předstihem; další používání po účinnosti znamená souhlas.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem je Služba poskytována „tak, jak je“ a „jak je dostupná“ bez výslovných, odvozených ani zákonných záruk, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, přesnosti, neporušení práv třetích osob či že Služba splní požadavky Ubytovatele nebo regulatorní výsledek. Provozovatel nezaručuje trvalé uchování Údajů hostů, přijetí exportů úřady ani bezchybnost. Kogentní práva spotřebitele (je-li uplatnitelné) zůstávají nedotčena.

V maximálním rozsahu povoleném českým právem Provozovatel neodpovídá za nepřímé, nahodilé, zvláštní, následné nebo represivní škody ani za ušlý zisk, příjmy, goodwill, data či obchodní příležitost, i když na možnost byl upozorněn. Celková odpovědnost Provozovatele z titulu Služby nebo těchto Podmínek nepřesáhne vyšší z (a) částek uhrazených Ubytovatelem za Službu za dvanáct (12) měsíců před vznikem nároku, nebo (b) 5 000 Kč, s výjimkou případů, kdy odpovědnost nelze podle kogentního práva omezit (včetně úmyslu či hrubé nedbalosti, pokud je vyloučení nepřípustné). U podnikatelů strany uznávají, že jde o podstatné rozdělení rizika. Vyloučení se netýká smrti nebo újmy na zdraví z nedbalosti, pokud je vyloučení nezákonné.

Ubytovatel odškodní, bude bránit a chránit Provozovatele, jeho dodavatele a spřízněné osoby proti veškerým nárokům, škodám, ztrátám, pokutám, sankcím, nákladům a výdajům (včetně přiměřených právních poplatků) vzniklým z: (a) Údajů hostů nebo Obsahu; (b) porušení těchto Podmínek nebo práva Ubytovatelem; (c) provozu ubytování nebo regulatorního nesouladu; (d) sporů mezi Ubytovatelem a hosty; (e) zneužití Služby pod Účtem Ubytovatele. Provozovatel může převzít výhradní obhajobu; Ubytovatel bude spolupracovat.

Provozovatel může přístup okamžitě pozastavit nebo ukončit při porušení Podmínek, bezpečnostním riziku, nezaplacení nebo na základě zákona či úřadu. Z vlastní vůle může ukončit s třicetidenním (30) předstihem. Ubytovatel může přestat Službu používat kdykoli; data si předem exportuje. Po ukončení licence končí a Provozovatel může data smazat po zákonné či smluvní lhůtě uchovávání. Ustanovení, která mají přetrvat (čl. 11, 16–18, 22 a 24), zůstávají v platnosti.

Lhůty uchovávání Údajů hostů vycházejí z právních povinností Ubytovatele a nastavení v aplikaci. Ubytovatel včas exportuje, archivuje a maže dle GDPR a ubytovatelského práva (typicky 6 let domovní knihy). Provozovatel může krátkodobě uchovávat zálohy pro obnovu a poté je smazat. Po ukončení není povinen data uchovávat neomezeně. Ubytovatel si má vést vlastní zálohy kritických záznamů.

Provozovatel může využívat hosting, infrastrukturu a další subzpracovatele za podmínky mlčenlivosti a ochrany údajů v souladu s těmito Podmínkami. Ubytovatel takové subdodávání pro zpracování Údajů hostů na svůj pokyn autorizuje. Provozovatel odpovídá za subzpracovatele v rozsahu čl. 28 GDPR. Přehled kategorií subzpracovatelů je v Zásadách ochrany osobních údajů na /privacy.

Provozovatel může Podmínky měnit z právních, technických nebo obchodních důvodů. Podstatné změny oznámí zveřejněním na /terms a, je-li to možné, ve Službě nebo na e-mail účtu nejméně třicet (30) dní před účinností. Datum účinnosti je v záhlaví stránky. Další používání po účinnosti znamená souhlas. Nesouhlasíte-li, před účinností přestaňte Službu používat a data exportujte.

Žádná strana neodpovídá za neplnění nebo zpoždění způsobené událostmi mimo rozumnou kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, terorismu, pracovních sporů, zásahů státu, epidemií, výpadků energie či internetu nebo výpadků UbyPortu a služeb třetích stran, pokud dotčená strana přiměřeně zmírňuje dopady.

Podmínky se řídí právem České republiky s vyloučením kolizních norem vedoucích k jiné jurisdikci. U podnikatelů se strany podřizují výlučné příslušnosti soudů České republiky se sídlem v Praze. Je-li Ubytovatel spotřebitelem, platí kogentní pravidla příslušnosti podle práva EU a ČR, pokud je nelze vyloučit. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.

Tyto Podmínky spolu s informacemi na /legal, DPA na /dpa, Zásadami na /privacy a výslovně začleněnými objednávkami tvoří úplnou dohodu o Službě. Neplatnost části neovlivní zbytek; neplatné ustanovení nahradí účinek co nejbližší záměru. Neuplatnění práva není vzdáním. Ubytovatel nesmí postoupit Podmínky bez souhlasu Provozovatele; Provozovatel může při převodu podnikání. Oznámení Ubytovateli lze doručit elektronicky ve Službě.

Informace ve Službě, dokumentaci nebo nápovědě slouží jen pro obecný provoz. Nepředstavují právní, imigrační, daňové ani GDPR poradenství. Ubytovatel si musí opatřit vlastní odborné rady k domovní knize, hlášení cizinců a ubytovatelským předpisům. Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí Ubytovatele podle těchto materiálů.

Dotazy k Podmínkám směřujte na Provozovatele dle údajů na /legal. Žádosti subjektů údajů hostů řeší Ubytovatel jako správce.